Adatvédelmi tájékoztató
Hatályos: 2026. október 14.
Ez a tájékoztató elmondja, milyen személyes adatot kezelünk a kutyapp.hu használata közben, miért és meddig, és milyen jogaid vannak. Az alapja az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (2016/679/EU rendelet, röviden: GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény.
1. Az adatkezelő
| Cégnév | Digital Dynamics Kft. |
|---|---|
| Székhely | 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15. |
| Cégjegyzékszám | 13-09-232851 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 32509072-1-13 · közösségi adószám: HU32509072 |
| Képviseli | Fehér István ügyvezető |
| info@digitaldynamics.hu | |
| Telefon | +36 30 515 7795 |
Adatvédelmi kérdésben a info@digitaldynamics.hu címen érsz el minket.
2. Mit kezelünk és miért?
| Mikor | Milyen adatot | Miért (jogalap) | Meddig |
|---|---|---|---|
| Az oldal megnyitásakor | IP-cím, böngésző típusa, a megnyitott oldal, időpont (szervernapló) | Az oldal biztonságos működése és a visszaélések kiszűrése. Ez jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f)). | 14 nap |
| Űrlapok beküldésekor (pl. regisztráció, belépés, üzenet, bejelentés, ajánlatkérés) | IP-cím, a művelet típusa, a nap és az aznapi kérések száma (napi keret) | A tömeges, automatizált visszaélések (spam, jelszópróbálgatás) megakadályozása, jogos érdek (6. cikk (1) f)) | 3 nap |
| Fiók létrehozásakor | Név, e-mail-cím, jelszó (csak titkosított, visszafejthetetlen formában), a regisztráció ideje | A fiókkal nyújtott szolgáltatás teljesítése (6. cikk (1) b)) | A fiók törléséig. Törlés után legfeljebb 14 napig a biztonsági mentésekben még megmaradhat. |
| Google- vagy Facebook-belépéskor | Név, e-mail-cím, a Google vagy a Facebook felhasználói azonosítód | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)), a te választásod alapján | A fiók törléséig |
| Hely felvitelekor, átvételekor, javításakor és kezelésekor | A beküldő e-mail-címe, szerepe (tulajdonos, munkatárs, látogató), Kutyapp-fiókja (ha belépve küldi), a beküldött adatok és képek, a kezelőlink azonosítója (csak titkosított lenyomatként tároljuk). A moderálásig a képek nem nyilvánosak. A beküldés tartalmát (név, cím, elérhetőség, leírás, képek – a beküldő e-mail-címe, neve és IP-címe nélkül) az automatikus ellenőrzéshez (kép, cím, spam) átadhatjuk a Tilezza ellenőrző szolgáltatásának; a képeket az ellenőrzés után azonnal törli, az eredményt legfeljebb 7 napig őrzi. | A hely közzététele, kezelése és moderálása, a visszaélések megelőzése (6. cikk (1) b) és f)) | Meg nem erősített beküldés: 7 nap (a képekkel együtt). Döntés után a beküldés: 1 év. A kezelő e-mail-címe: amíg a helyet kezeli. A közzétett adatok: amíg a hely szerepel a Kutyappon. |
| Ajánlatkéréskor (panzió, kutyaiskola, kozmetika, szitter) | A neved, a fiókod e-mail-címe, ha megadod a telefonszámod, a kutyád megadott adatai, az időpont és az üzeneted | Az ajánlatkérést a kérésedre továbbítjuk a kiválasztott helyeknek (6. cikk (1) b)). A továbbítás után a hely önálló adatkezelő, és az adataidat csak az ajánlattal kapcsolatban használhatja. | Az üzenetet nem tároljuk; azt, hogy melyik helynek mikor küldtél ajánlatkérést, 1 évig őrizzük (statisztika, visszaélések kiszűrése) |
| Örökbefogadási érdeklődéskor | A neved, a fiókod e-mail-címe, ha megadod a telefonszámod, és az üzeneted | Az üzenetet a kérésedre továbbítjuk a hirdető szervezetnek (6. cikk (1) b)). A továbbítás után a szervezet önálló adatkezelő, és az adataidat csak az örökbefogadás ügyében használhatja. | Az üzenetet nem tároljuk; a küldés tényét (időpont, kutya) a visszaélések kiszűrésére 1 évig naplózzuk. |
| Szervezet (menhely, alapítvány) kezelésekor | A szervezet nyilvános adatai (név, nyilvántartási szám, adószám, elérhetőség), a kezelő fiókja, a feltöltött kutyák adatai és fotói, a nem nyilvános chipszám | A szolgáltatás nyújtása és a csalások megelőzése (6. cikk (1) b) és f)) | A hirdetés, illetve a szervezet törléséig; a kezelő fiókjának törlésekor a szervezet hirdetéseit elrejtjük |
| Hibabejelentéskor | A bejelentés szövege, és ha megadod, az e-mail-címed | Az adatok pontosítása, jogos érdek (6. cikk (1) f)) | A bejelentés lezárásától számított 1 évig |
| Előfizetéskor, vásárláskor | Számlázási név, cím, e-mail-cím, a fizetés azonosítója. A bankkártya adatait mi nem látjuk. | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)), a számla megőrzése jogi kötelezettség (6. cikk (1) c), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §) | A számlát 8 évig, a többit a szerződés megszűnése után 5 évig (polgári jogi elévülési idő) |
| Időpontfoglaláskor (a vállalkozás megbízásából) | Név, e-mail-cím, telefonszám, a kutya neve, mérete és fajtája, a választott szolgáltatás, megjegyzés, a foglalás időpontja | Ezeknek az adatoknak a vállalkozás az adatkezelője (a foglalás teljesítése, 6. cikk (1) b)); mi adatfeldolgozóként, a vállalkozás megbízásából kezeljük őket (lásd lent) | Az időpont után 1 évvel automatikusan töröljük; a vállalkozás kérésére korábban is |
| Kutyasétáltató-profil | Név vagy becenév, fotó, település és vállalt körzet (pontos cím nélkül), szolgáltatások és díjak, bemutatkozás, ha megadod: telefonszám | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)): a profilt te teszed közzé, és bármikor elrejtheted vagy törölheted | A profil törléséig |
| Közösségi bejegyzés, hozzászólás, reakció | A szöveg, a fotók (helyadatok nélkül, mert az EXIF-et töröljük), ha megadod: a hely a térképen és a település; a neved első tagja megjelenik | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)): te teszed közzé, és bármikor törölheted | A törlésig; a törölt tartalom képei azonnal törlődnek |
| Elveszett vagy talált kutya bejelentése, észlelés | A kutya adatai és fotói, az utolsó ismert hely és időpont, ha kéred: a telefonszámod (csak akkor látszik, ha bekapcsolod) | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)), a kutya megtalálásának segítése | A törlésig; a lezárt bejelentést a gazdi bármikor törölheti |
| Üzenet gazdinak vagy játszótárs gazdijának | Az üzenet szövege, a neved első tagja és az e-mail-címed; ezt a címzett megkapja, hogy válaszolhasson (erről küldés előtt tájékoztatunk) | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)) | Nem tároljuk: e-mailben továbbítjuk |
| Játszótárs-kereső: döntések és csevegés | Melyik kutyát húztad jobbra vagy balra, a létrejött párok, és a csevegés üzenetei. A másik fél csak a neved első tagját, a kutyád profilját és az üzeneteidet látja; az e-mail-címed és a telefonszámod nem | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)) | A beszélgetés törléséig (bármelyik fél törölheti, ilyenkor mindkettőjüknél törlődik), a fiók törléséig, de legfeljebb az utolsó üzenettől számított 12 hónapig |
| Kutyaprofil, emlékeztetők | A kutya adatai, képe, települése; az emlékeztetők típusa és dátuma. A játszótárs-keresőben csak akkor szerepel, ha bekapcsolod, és csak belépett felhasználók látják, a keresők nem | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)) | A profil törléséig |
| Értesítések | A beállított terület vagy hely és távolság, a kért értesítéstípusok, és a böngésző értesítési címe (push-végpont) | Hozzájárulás (6. cikk (1) a)): bármikor kikapcsolhatod a fiókodban vagy a böngészőben | A kikapcsolásig |
| Tartalom bejelentése | A bejelentett tartalom, az ok, a leírás, és fiók nélkül az e-mail-címed | Jogi kötelezettség (6. cikk (1) c), DSA 16–17. cikk) | A döntést követő 1 évig |
| Sétakérés, „sétáltatót keresek” hirdetés | Név, e-mail-cím, telefonszám, település, a kutya leírása, időpont, üzenet. A hirdetésben nyilvánosan csak a keresztnév, a település és a leírás látszik. | Hozzájárulás (6. cikk (1) a)): az adatokat a kérésedre továbbítjuk a sétáltatónak, illetve annak, aki a hirdetésedre jelentkezik | A hirdetés 30 napig látszik. A kérést, illetve a hirdetést a lejárata után 30 nappal automatikusan töröljük (lejárati dátum nélküli régi kérést a beküldése után 60 nappal). |
| Érdeklődés, kapcsolatfelvétel (pl. a vállalkozásoknak szóló oldalon vagy a weboldal-készítésnél) | E-mail-cím, a vállalkozás vagy a hely neve, az érdeklődés típusa és az üzenet | Hozzájárulás (6. cikk (1) a)): hogy válaszolhassunk; bármikor visszavonható | 1 évig, utána automatikusan töröljük; kérésedre korábban is |
| Tevékenységnapló | A fiókod azonosítója, a művelet típusa (pl. regisztráció, beküldés, bejegyzés, próbaidő indítása, előfizetés, az ÁSZF elfogadása), rövid leírása és időpontja | Biztonság, a visszaélések megelőzése és kivizsgálása, valamint a hozzájárulások és elfogadások igazolása, jogos érdek (6. cikk (1) f)) | 1 évig, utána automatikusan töröljük. A számlázáshoz, előfizetéshez és az ÁSZF elfogadásához kapcsolódó bejegyzéseket 8 évig őrizzük (számviteli kötelezettség, igényérvényesítés). |
| Vállalkozások: hírek, storyk, fontos közlemény | A bejegyzés szövege és képei, a közzétevő fiók azonosítója, az időpont | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)): a vállalkozás teszi közzé az adatlapján | A törlésig; a story 24 óra után nem látszik |
| Vállalkozások: egyedi link (kutyapp.hu/h/…) | A választott link, a hely és a létrehozás ideje | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)) | Amíg a vállalkozás be nem állít másikat vagy nem törli; az előfizetés megszűnése után a link nem működik |
| Vállalkozások: havi jelentés és próbaidő-emlékeztető | A kezelő e-mail-címe, a hely neve és összesített statisztikája, a próbaidő vége | Az előfizetési, illetve próbaidős szerződés része (6. cikk (1) b)): a Start és a Plusz előfizetőinek (próbaidőben is) havonta jelentést küldünk, a próbaidő vége előtt 15 és 5 nappal emlékeztetünk | A levelet nem tároljuk; a küldés tényét a tevékenységnaplóban rögzítjük |
| Vállalkozások: bemutató („Kipróbálom”) | Egy ideiglenes, név és e-mail-cím nélküli bemutató fiók, és amit benne rögzítesz (pl. próbafoglalás); az indítás ténye a tevékenységnaplóban, az IP-cím a napi keretben | A kérésedre nyújtott bemutató (6. cikk (1) b)), a visszaélések megelőzése (f)) | A bemutató fiókot és tartalmát 24 óra után automatikusan töröljük |
| Vállalkozásoknak küldött postai levél | A vállalkozás neve és postai címe (a nyilvános adatlapjáról), a kiküldés dátuma és módja; ha kéri, hogy ne keressük többet, ennek ténye, oka és dátuma. A levélen lévő QR-kód beolvasását csak napi összesített számként tároljuk, név és IP-cím nélkül. | Jogos érdek (6. cikk (1) f)): a vállalkozás tájékoztatása az ingyenes adatlapjáról; a tiltólista azért kell, hogy ne kapjon több levelet. A levélben tájékoztatunk az adatok forrásáról és a tiltakozás jogáról (14. és 21. cikk). | A kiküldési naplót 2 évig; a tiltólistát, amíg a tiltás fennáll |
| Adatlapok ellenőrzése (szerkesztők) | Az ellenőrzést végző szerkesztő fiókja, az ellenőrzés dátuma, mit ellenőrzött, megjegyzés | Az adatok minőségének és az ellenőrzés nyomon követhetőségének biztosítása, jogos érdek (6. cikk (1) f)) | Az adatlap megszűnéséig |
| Jó ügy szavazás | A fiókod azonosítója, a hónap, a választott szervezet és a szavazás ideje | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)): az előfizetőknek nyújtott szavazási lehetőség | A fiók törléséig; nyilvánosan csak az összesített eredmény látszik |
Vállalkozások nyilvános adatai
Az adatlapokon kutyás vállalkozások nyilvános adatai szerepelnek: név, cím, telefonszám, weboldal, nyitvatartás. Ezek nyilvános forrásból származnak: OpenStreetMap, Overture Maps, a Magyar Állatorvosi Kamara és a Nébih nyilvános jegyzékei, illetve a tulajdonosok saját közlése. Ha egyéni vállalkozó vagy, és a saját neved szerepel az adatlapon, ez személyes adat. A kezelése jogos érdeken alapul (6. cikk (1) f)): a kutyatartók így megtalálják a szolgáltatásodat. Tiltakozhatsz ellene, és kérheted az adatlap javítását vagy törlését az adatlap „Hibát találtál?” gombjával vagy e-mailben.
Időpontfoglalás a vállalkozásoknál
Ha egy vállalkozásnál foglalsz időpontot, a foglalási adataidat a vállalkozás kezeli adatkezelőként. Mi a foglalórendszert biztosítjuk, adatfeldolgozóként (GDPR 28. cikk), a vállalkozással kötött adatfeldolgozási megállapodás alapján. A foglalási adatokat a foglalás időpontja után 1 évvel automatikusan töröljük, a vállalkozás kérésére korábban is. A foglalásoddal kapcsolatos kérésekkel közvetlenül a vállalkozáshoz is fordulhatsz.
3. Kik férnek hozzá az adatokhoz?
| Ki | Mire | Hol |
|---|---|---|
| netcup GmbH | Szerver, tárhely | Németország (EU) |
| Analyzza (Digital Dynamics Kft.) | Süti nélküli, összesített látogatottságmérés | EU |
| A böngésződ értesítési szolgáltatója (pl. Google, Apple, Mozilla) | A telefonos értesítés kézbesítése; az üzenet tartalma titkosítva megy át rajtuk | a böngészőtől függ (EU vagy USA; a szolgáltatók megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek alapján) |
| Tilezza (Digital Dynamics Kft.) | Térkép, címkereső, útvonaltervező, a helyek alapadatai; a hely-beküldések automatikus ellenőrzése (a beküldő e-mail-címe, neve és IP-címe nélkül, adatfeldolgozóként) | EU |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Kártyás fizetés (előfizetés, webshop) | Írország (EU). A Stripe az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és általános szerződési feltételek alapján továbbíthat adatot az USA-ba. |
| Google Ireland Ltd. | „Belépés Google-lel”, csak ha ezt választod | Írország (EU) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | „Belépés Facebookkal”, csak ha ezt választod | Írország (EU) |
A leveleket jelenleg saját levelezőszerverünk küldi, külső levelezőszolgáltató bevonása nélkül. Ha ez változik, ezt a tájékoztatót előtte frissítjük. Személyes adatot nem adunk el, és hirdetési célra senkinek nem adunk át.
4. Sütik (cookie-k)
Csak a működéshez feltétlenül szükséges sütiket használunk. Ilyen a belépve maradáshoz szükséges munkamenet-süti (kp_sess, legfeljebb 30 napig), a belépett állapotot jelző kp_be (tartalma csak „1”, hogy az oldal a megfelelő menüt mutassa), a Google- és a Facebook-belépés közbeni, 10 perces kp_oauth (a visszaélés elleni ellenőrzőkódot és a belépés utáni oldalt tárolja), és a webshopban a kosár tartalmát őrző kp_kosar (7 napig). Ezekhez a jogszabály szerint nem kell hozzájárulás. Mérő- és hirdetési sütit nem használunk, és Google Analyticset sem. A látogatottságot az Analyzza méri, amit szintén mi üzemeltetünk, EU-n belüli szerveren. Az Analyzza sütit nem használ, nem követ több oldalon át, és személyes profilt sem készít: csak összesített adatot (oldal, hivatkozó oldal, eszköztípus, ország) rögzít. Az IP-címet nem tárolja. Ez jogos érdekünkön alapul (GDPR 6. cikk (1) f)): így tudjuk, mely oldalak hasznosak. A térkép a tilezza.eu-ról töltődik, sütit nem helyez el, és a látogatókat nem követi.
A böngésződben tárolt beállítások. Hogy ne kelljen mindig újra beállítanod, a böngésződ helyi tárolójában megjegyezzük:
- localStorage (törlésig):
kp-kereso(a főoldali keresőben választott kategória és település),kp-retegek(a térképen bekapcsolt rétegek),kp-kozosseg-hol,kp-elveszett-holéskp-jatszotars-hol(a közösségi, az elveszett kutyás és a játszótárs-kereső oldalon választott település),kp-pk-kutya,kp-pk-celéskp-pk-km(a játszótárs-kereső szűrői: melyik kutyáddal, milyen céllal, mekkora távolságban keresel),kp-latogataséskp-telepites-rejtve(hányadik látogatásod ez, és mikor rejtetted el a telepítési ajánlót, hogy ne zavarjunk vele),kutya-beallitas(a segítő kutya beállításai: látszik-e, mozog-e, ad-e tippeket); - sessionStorage (a böngészőlap bezárásáig):
sg-tipp-csend(bezártad-e a segítő tippjeit),hk(melyik kutyakép látszott legutóbb a főoldalon); az admin felületen a nyomtatandó levelek átadásárakp-megkereses.
Ezek nem kerülnek hozzánk, csak a te eszközödön vannak, és a böngésző adatainak törlésével bármikor eltávolíthatod őket. Ha a Kutyappot telefonra telepíted, a gyors és offline működéshez a böngésző a lapok és képek egy részét az eszközön gyorsítótárazza (service worker). A felhasználó által kért szolgáltatáshoz feltétlenül szükségesek, ezért hozzájárulást nem igényelnek (Eht. 155. § (4)).
Adatlap-statisztika a vállalkozásoknak. Egy hely adatlapján számoljuk, hányszor nézték meg, és hányszor kattintottak a hívás-, útvonal-, weboldal-, webshop- vagy megosztás gombra. Ezt csak napi összesített számlálóként tároljuk, név, IP-cím és süti nélkül. Hogy egy látogatót naponta csak egyszer számoljunk, az IP-cím egyirányú, visszafejthetetlen lenyomatát legfeljebb a nap végéig a szerver memóriájában tartjuk, adatbázisba nem írjuk. A vállalkozás csak a számokat látja. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
5. A jogaid
- Hozzáférés: megkérdezheted, milyen adatot kezelünk rólad, és másolatot kérhetsz.
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan adat javítását. A fiókodban ezt magad is megteheted.
- Törlés: kérheted az adataid törlését. A fiókodat a Fiók oldalon magad is törölheted. Ilyenkor azonnal töröljük a bejegyzéseidet, hozzászólásaidat és reakcióidat (a képekkel együtt), a kutyaprofiljaidat és emlékeztetőidet, a játszótárs-keresőben hozott döntéseidet és beszélgetéseidet, az elveszett-bejelentéseidet és észleléseidet (a telefonszámoddal együtt), a Jó ügy szavazataidat, az érdeklődéseidet, az értesítési beállításodat és a sétáltatóprofilodat. A számlát és az előfizetés számlázási adatait a számviteli törvény szerint 8 évig meg kell őriznünk. A bejelentések (moderálási nyilvántartás) neved és e-mail-címed nélkül maradnak meg. A vállalkozások adatlapjai és az ott leadott foglalások a vállalkozáshoz tartoznak.
- Korlátozás: kérheted, hogy vita esetén ideiglenesen ne használjuk az adatot.
- Adathordozhatóság: a fiókod adatait gép által olvasható formában (JSON) letöltheted.
- Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz.
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor, a korábbi kezelés jogszerűségét ez nem érinti.
A kérésedre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Írj a info@digitaldynamics.hu címre.
6. Panasz
Ha úgy érzed, megsértettük a jogaidat, fordulj hozzánk, vagy tegyél panaszt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu. Bírósághoz is fordulhatsz: a lakóhelyed szerinti törvényszéknél is indíthatsz pert.
7. Biztonság
Az oldal csak titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el. A jelszavakat visszafejthetetlen formában (scrypt) tároljuk. Az adatbázisról naponta biztonsági mentés készül, amelyet 14 napig őrzünk. Az adatbázis és a mentések nem érhetők el a webről. A feltöltött képekből töröljük a helyadatokat (EXIF/GPS).
A tájékoztatót a szolgáltatás változásakor frissítjük. A lényeges változásokról a fiókkal rendelkezőknek e-mailt küldünk.